服务介绍
biwei必威888坚持以客户为中心，专注于为客户提供最优的产品质量和最好的售后服务，全国拥有9个分公司，建立本地化交付、售前、销售团队，落地本地化服务团队，提供7X24小时服务。公司秉持“雷达感知”与“交通工程学”相结合，建立一体化解决方案，以客户解决交通问题为最终目标。
服务宗旨
保证服务品质、满足客户需求
以服务为基础、以质量为生存、以科技求发展
产品保修承诺
1) 我公司保证对出厂产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格方能出厂。
2) 我公司保证产品安装调试并验收合格后，如在保修期内出现质量问题，我公司负责免费维修。如因使用不当或保养不善引起的故障或产品损坏，导致超出保修范围，我公司也会在合理范围内给您提供相应的有偿服务。
3) 以下情况不属本公司保修范围：
①擅自拆卸、改装或维修导致的任何问题；
②擅自使用、更换非本公司提供的零件及耗材；
③使用环境或条件不符合要求而导致的故障，包括但不限于环境温度、湿度、电压不匹配等；
④不可抗因素导致的故障，包括但不限于火灾、地震、雷击等灾害；
⑤用户或第三方运输、搬运、安装调试时操作不当而导致的故障；
⑥超出质保期限。
售后安全
1) 产品为精密设备，请轻拿轻放，避免外力摔落等原因而造成内部元器件的损毁。对因人为原因导致的任何问题，本公司不承担任何责任。
2) 请关注产品使用环境，具体要求参见产品参数表。
3) 由于电压和信号在传输中有损耗，所以在选取点位时，要避免雷达距离电源或传输节点太远。
4) 当确认产品出现硬件故障时，请拆除并包装好邮寄到代理商或返回本公司处理。运输途中造成的意外损坏，本公司不承担任何责任。
安全须知
1) 产品安装使用过程中，必须严格遵守国家和使用地区的各项电气安全及相关规定。
2) 请使用“biwei必威888”原厂提供的稳压电源给产品供电， 禁止使用其他任何型式的电源替代本公司电源，严禁使用 AC 220V 电压直接给雷达供电。
3) 在产品安装过程中，请勿连接任何电源。
4) 在产品安装过程中，请确保产品安装牢固，无任何松动。
5) 如产品安装在室外，布线必须采用密封钢管埋入地下方式布线， 并对钢管采用一点接地，禁止采用架空方式布线。
6) 在强雷暴地区或高感应电压地带，必须采取额外加装大功率防雷设备以及安装避雷针等措施。接地装置必须满足系统抗干扰和电气安全的双重要求，并不得与强电网零线短接或混接。
解决方案资料获取
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